RECEPTIONNISTE H/F Hôtel de l'ange 68500 Guebwiller

À propos du poste
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience positive dès leur arrivée. Votre capacité à communiquer efficacement et à gérer plusieurs tâches sera essentielle pour assurer le bon fonctionnement de notre accueil.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
• Gérer les appels entrants sur des systèmes téléphoniques multi-lignes, en assurant une étiquette téléphonique appropriée
• Fournir des informations sur nos services et orienter les clients vers les ressources nécessaires
• Gérer les réservations et les demandes de renseignements par téléphone et en personne
• Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace d'accueil
• Collaborer avec les différentes équipes pour assurer un service client optimal

Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :

• Une maîtrise du français et de l'anglais, idéalement allemand
• Logiciel Misterbooking est un plus
• Une expérience antérieure dans un rôle de service à la clientèle, idéalement au sein d'un environnement de réception (bilingue)
• De solides compétences en communication et une excellente présentation
• Une capacité à travailler sous pression tout en restant organisé(e) et efficace

Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 500,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel