Électricité et gaz : un Français sur trois a eu du mal à payer ses factures cette année

Le médiateur national de l'énergie a publié mardi son baromètre annuel, réalisé en septembre auprès des consommateurs. Le constat est net : un Français sur trois déclare avoir eu des difficultés à régler ses factures de gaz ou d'électricité au cours des douze derniers mois. Près de trois foyers sur quatre disent avoir baissé le chauffage l'hiver dernier pour limiter la dépense, et 86 % estiment que l'énergie pèse lourd dans leur budget.

Pour le médiateur, la précarité énergétique s'aggrave et ralentit la transition vers des équipements plus économes. À l'approche de l'hiver, quelques réflexes utiles : vérifier que l'on a bien reçu son chèque énergie si l'on y a droit, comparer les offres sur le comparateur public et gratuit energie-info.fr, et en cas de litige avec un fournisseur, appeler le numéro gratuit Energie-Info, le 0 800 112 212.