COVID-19 | Avec 12.000 appels quotidiens, le standard de la Collectivité Européenne d'Alsace est pri

Alors que plus de 3000 créneaux supplémentaires de vaccination ont été ouverts dans le Haut-Rhin pour le week-end, on s'intéresse à la logistique des coulisses de cette campagne de vaccination.

Direction le standard mis en place par la Collectivité Européenne d'Alsace. A Colmar et Strasbourg, des étudiants et des personnels se relayent quotidiennement pour prendre des rendez-vous mais surtout dialoguer avec les alsaciens.

Depuis sa création, le 19 janvier dernier, les journées se succèdent et les appels ne cessent pas : en moyenne, 12.000 personnes tentent de joindre le standard chaque jour dans le but d'obtenir un rendez-vous de vaccination au sein d'un des centres en Alsace.

A l'autre bout du fil, des étudiants (une petite trentaine a été recrutée ces dernières semaines) et des agents de la collectivité.

Reportage à Strasbourg avec Pierre Maurer

Le standard : 09 70 81 81 61
(du lundi au vendredi de 8H30 à 17H)